Должностые обязаннсоти секретаря в небольшой фирме

А так как каждая фирма — это отдельный организм, то и работать он должен слаженно. Одним из важных документов, на котором основывается деятельность специалистов предприятия, является должностная инструкция. Это документ, в котором прописаны функциональные обязанности работника того или иного направления, специальности. Она необходима для тщательного ознакомления работников не только со своими обязанностями, но и правами, полномочиями и функциями. Должностная инструкция — это локальный документ, в котором указываются права и обязанности каждого сотрудника в зависимости от занимаемой должности и выполняемой трудовой функции.

Мой заказ Обязанности секретаря: организация, порядок, дисциплина История профессии секретарь берет свое начало еще со времен Древнего Рима. В то время состоятельные патриции имели при себе специального человека — секретаря, в обязанности которого входило давать советы патрицию и обязательно держать в секрете все, что он знает о делах и намерениях первого. Сегодня секретарь — это не просто один из многочисленных сотрудников компании, это в первую очередь ее лицо. Внимательность, порядочность, организованность и приветливость — это те качества, которыми должен обладать секретарь, чтобы располагать к себе людей и формировать у них позитивное впечатление о компании. Он также должен иметь отличные коммуникационные навыки и уметь четко и логично излагать свои мысли, так как в некоторых случаях секретарь может входить в делегацию участвующую в переговорах. Как вести переговоры можно узнать здесь.

Обязанности секретаря которые не входят в его работу

Заключение Должность офис-менеджера: как правильно составить должностную инструкцию Основной дилеммой кадрового менеджера является выбор критериев для составления должностной инструкции. Часто на практике — это формальный и типовой документ, который подписывают все сотрудники. Он составляется по универсальной форме и на высоком уровне описывает основные должностные функции человека, который должен управлять офисом.

Недостаток такого подхода в том, что эти обязанности не отражают бизнес-процессы фирмы и их особенности. Это, в свою очередь, может привести к нарушению коммуникаций между сотрудниками и созданию напряженного рабочего фона. При этом среди профессиональных кадровиков существует мнение, что должностные инструкции являются и могут быть реальным инструментом управления взаимоотношениями с персоналом.

Говоря о персонализации данного документа, конечно, не стоит дотошно вносить все функции, при этом нужно показать связь между корпоративной и учетной политикой компании, а также с описанными бизнес-процессами. По характеру должности, офис-менеджер должен обеспечивать работу офиса и при необходимости руководить всем аппаратом обслуживающей службы для этих целей. Безусловно, это одна из важнейших руководящих должностей особенно в крупных компаниях, от которой зависят все офисные коммуникации и эффективная организация труда.

В силу этого должностная инструкция должна носить персонализованный характер. Должностная инструкция офис-менеджера: источники требований для персонализованного документа При составлении персональной должностной инструкции для любой должности учитывайте, что: документ должен сохранить общепринятую типовую форму; инструкция должна быть компактной и отражать общие функциональные обязанности сотрудника, но с достаточной детализацией, чтобы можно было определить точный характер функций; должностные функции также связываются с другими внутренними документами компании, где могут быть конкретизированы более подробно.

Учетная политика разрабатывается отдельно, менеджерским и бухгалтерским персоналом, согласовывается с учредителями. Участие кадрового менеджера в разработке этого документа официального внутреннего учета опосредовано. При этом при разработке корпоративной политики кадровый отдел является основным исполнителем, источником требований, так как обязан урегулировать все коммуникации между сотрудниками, а также описать функции для достижения эффективных условий работы.

Функции офис-менеджера связаны напрямую с корпоративной этикой и политикой, потребностями в организации работы руководителей, рабочими связями между персоналом. По этой причине описание должностных обязанностей офис-менеджера является прерогативой кадрового менеджера, который должен учесть весь объем коммуникаций, который потребуется отслеживать сотруднику. Документы-источники Источником требований и функций для должности офис менеджера может быть ряд внутренних документов, на которые можно сослаться в инструкции, чтобы обеспечить компактное изложение: Учетная политика компании — это бухгалтерский документ, заверяемый в форме приказа руководителя.

Он фиксирует особенности хозяйственного учета, в который, как известно, входит хозяйственный и оперативный учет. Хозяйственный учет, в свою очередь, делится на бухгалтерский и управленческий учет. Учетная политика является внутренним документом, синхронизирующим процессы учета и опирающаяся на корпоративные правила и общие требования к учету. Она конкретизирует и формализует все формы учета, но отличается по характеру от внутрикорпоративного документа корпоративной политики.

Корпоративная политика — это документ, определяющий правила деловых взаимоотношений на фирме, они могут носить этический или функциональный характер. Подпись директора формальна, в основном такие документы утверждаются на заседании учредителей, но это не является обязательным требованием, как с Учетной политикой. Корпоративные документы могут быть просто внедрены и не заверяться.

Правила техник безопасности — документ, редко применяемый к должности офис-менеджера, регламентирует поведение сотрудника по отношению к технической безопасности. Трудовой кодекс РФ КЗоТ — свод актов и правил, которым не должны противоречить любые внутренние документы.

Гражданский кодекс — еще один свод правил, соблюдение которых должно отслеживаться во всех внутренних документах компании. Юридическая подоплека Обратите внимание, что компания не может описать требования к сотруднику, нарушающие нормы Трудового и Гражданского кодекса, который определяет законное поведение частных лиц.

Кроме того, несоответствие должностной инструкции законным нормам может повлечь обоснованные претензии сотрудника и судебную компенсацию морального ущерба, а также крупное выходное пособие в случае увольнения. Стоит отметить, что должность офис-менеджера предполагает знание многих внутренних нюансов, без которых не существует ни одна компания. По этой причине нужно придавать особое значение не только организации офисных процессов, которые помогут избежать возможных законодательных нарушений в работе, но и организуют эффективную работу всех участников.

Это справедливо не только для офис-менеджера, но и всего офисного персонала, которым он управляет. Работники офиса могут быть свидетелями разных ситуаций, поэтому в организациях, чтобы исключить как негативные проявления, так и участие в них незаинтересованных лиц, следует тщательно прорабатывать должностные инструкции.

Обсуждаем функциональные обязанности Офис-менеджер или секретарь Во многих случаях, особенно это характерно для небольших предприятий, офис-менеджер фактически выполняет функции секретаря. У него довольно узкие обязанности, связанные с приемом и переадрессацией звонков дирекции или офиса, с встречей посетителей, а также выполнения индивидуальных поручений руководства.

В этом случае должность так и называется — секретарь-офис-менеджер. Речь идет фактически о секретарских обязанностях, которые могут быть перенесены на всю фирму. Для солидности работника называют офис-менеджером. Это поможет внести конкретику в функциональные обязанности и избежать двойной трактовки прав и обязанностей.

Помощник руководителя Очень часто, причем даже в крупных компаниях, под должностью офис-менеджера подразумевается помощник руководителя.

Несмотря на то, что функциональность этих вакансий в чем-то похожа, но должность помощника дирекции подразумевает совершенно другой принцип организации работы. Приведем некоторые типовые обязанности, которые также могут быть отражены в должностной инструкции, но этим не ограничиваются: поддержка коммуникаций руководителя предприятия; подготовка документов и отчетов для руководства; мониторинг встреч и звонков; выполнение личных поручений. Фактически эта должность может совмещать секретаря и офис-менеджера в компаниях, где не ярко выражены коммуникации, не так часто звонят телефоны, нет особой загрузки работой офис-менеджера.

Ключевое отличие должности в том, что она ориентирована на работу руководителя и не имеет прямой связи с управлением офисом. При этом такая форма приемлема для нотариальной и адвокатской конторы, небольших бэк-офисов дирекции, вынесенных из площади основного офисного помещения. Секретарь-маркетолог При найме на работу лучше ориентироваться на человека, который окончил специализированные курсы или имеет опыт работы на подобной должности в довольно крупной компании.

ВУЗы для такой работы в основном не готовят. При этом можно совместить работу маркетолога и секретаря. Так как данная функция в небольших компаниях часто не требует ежедневной загрузки, поэтому фирмы стремятся нанять внештатного маркетолога. Обратите внимание, что не стоит сочетать работу интернет-маркетолога и секретаря. Совмещение должности маркетолога и секретаря во многих случаях более органично, чем с работой офис-менеджера. Такое предложение могут принять выпускники ВУЗов без опыта работы.

Таким образом, компания сможет себе позволить специалиста с высшим образованием, при этом сотрудник получит ценный опыт в разных сферах коммерческой деятельности и будет выполнять задачи более профессионально, имея за плечами учебу в ВУЗе. Офис-менеджер и бухгалтер Сочетание должности офис-менеджера и бухгалтера оправдано в небольших компаниях с небольшой нагрузкой телефонных разговоров. В этом случае сочетание бухгалтерских и секретарских обязанностей более чем оправдано.

В функции такого сотрудника будет входить: управление офисом; коммуникации посетителей и звонков с руководством; операционный и хозяйственный учет; контроль персонала. В данном случае, несмотря на то, что такой вариант применим только в небольших компаниях, не активно работающих с клиентами, офис-менеджер, выполняя функции секретаря и бухгалтера, является и полноценным топ-менеджером, в функции которого входит поддержка порядка в офисе и учет.

В данном случае в должностной инструкции также нужно указать бухгалтер-офис-менеджер. Эта должность должна быть отражена и в штатном расписании компании. Речь идет об определенном программном продукте, который часто внедряется в компаниях независимо от типа и характера бизнеса.

Системы управления взаимоотношения с клиентами CRM позволяют учитывать все звонки и контакты, поступающие на фирму, в том числе, звонки руководству.

Должность офис-менеджера часто подразумевает не просто знание работы компьютера в качестве пользователя, но и более высокий профессиональный уровень. В отдельных случаях в должностной инструкции стоит оговорить не только знания в этой области, например, платформы SAP, но и функциональность, связанную с электронными системами учета. На этом этапе будем считать, что разобрались во взаимодействии офис-менеджера с работой бухгалтера, маркетолога и секретаря.

Связь между этими должностями обеспечивается через операционный учет и управление деловыми коммуникациями, которые часто представлены определенными продуктами. Владению навыками работы с такими офисными средствами можно научиться на специальных курсах.

Порядок приема на работу Составление должностной инструкции выполняется независимо от поступления сотрудника на службу. Фактически сотрудник подписывает готовый документ, который не может быть изменен в соответствии с его пожеланиями. Исключение составляют люди, нанимающиеся в результате проведения конкурса. На всякий случай напомним, что такие сотрудники не могут наниматься с испытательным сроком.

В других случаях не рекомендуем нанимать человека без оформления на работу во время испытательного месяца. Фактически, если сотрудник приступил к работе, он является нанятым постоянно, в этом случае без подписанного контракта вам будет сложно решить конфликтные вопросы.

Рекомендуем проводить оформление в следующей последовательности: первичное собеседование; вторичное собеседование с руководством; встреча по согласованию документов: покажите сотруднику его контракт, должностную инструкцию и передайте для изучения все необходимые и внутренние документы, а также внутренний распорядок дня; если будущий сотрудник согласен подписать и согласиться с требованиями, переходите к подписанию; на подпись предлагается: контракт или трудовой договор, ознакомление с техникой безопасности, должностная инструкция, внутрикорпоративная политика, этический кодекс, правила внутреннего распорядка, а также документ об ознакомлении со списком корпоративных правил с перечислением документов.

Еще раз обращаем внимание, что все ваши внутренние формальные и неформальные документы должны соответствовать КК и ГК РФ. Это касается системы штрафов, внутреннего распорядка, ненормированного рабочего дня и сверхурочных. Позаботьтесь о том, чтобы у сотрудника на руках были все необходимые оригиналы и копии документов. Это внесет ясность во взаимоотношения работодателя, работника и, соответственно, начальника кадровой службы.

Представьте нового человека в вашей команде его коллегам. Это создаст благоприятный фон и правильное отношение со стороны всех участников. Несколько советов: как составлять документ Приведем несколько советов, которые помогут составить хороший документ, описывающий функции офис-менеджера: Возьмите за основу стандартную форму должностной инструкции, причем подберите шаблон максимально подходящий под ваши требования. Обратите внимание, что не все шаблоны учитывают все аспекты работы.

Соберите требования к сотрудникам у руководства. Выслушайте пожелания работников, которые будут находиться в подчинении. Ознакомьтесь с внутрифирменной методологией CRM. Выделите моменты во внутрикорпоративных документах, касающиеся должности офис-менеджера.

Кратко опишите, используя формалистическую методологию, требования к квалификации, функции, права и обязанности. Обязательно делайте ссылки на другие внутренние документы, упоминая их название в инструкции. Попросите юридический отдел проанализировать проект, а после полной готовности подписать типовую форму. Представьте ее директору, затем проведите процедуру подтверждения. Придерживайтесь общих правил составления подобных документов: потребуется детальное, но при этом краткое и четкое описание трудовых функций офис-менеджера; обязательно определение квалификации и набора знаний; в отдельных случаях работодатели вписывают требования к повышению квалификации; необходимо определить модель взаимодействия офис-менеджера со всеми другими сотрудниками.

Заключение Обратите внимание, что в бизнес-практике не существует документов, нормативов и законов, регламентирующих правила и порядок составления должностных инструкций. Это характерный внутренний документ фирмы, который при этом, как и Учетная политика, требует согласования с высшим менеджерским персоналом.

Этот факт подтверждает значение должностной инструкции для работы фирмы. Понравилась статья? Копирование материалов с сайта запрещено. Все вопросы и предложения на: info finanbi.

Обязанности секретаря, как правило, зависят от размеров компании, и даже содержания, которое вкладывает руководитель фирмы в функции « своей секретарских должностей — секретарь в небольшой компании (29% от. Какие должностные обязанности он возложит на секретаря? в маленьких компаниях с небольшим объемом документооборота и.

Заключение Должность офис-менеджера: как правильно составить должностную инструкцию Основной дилеммой кадрового менеджера является выбор критериев для составления должностной инструкции. Часто на практике — это формальный и типовой документ, который подписывают все сотрудники. Он составляется по универсальной форме и на высоком уровне описывает основные должностные функции человека, который должен управлять офисом. Недостаток такого подхода в том, что эти обязанности не отражают бизнес-процессы фирмы и их особенности. Это, в свою очередь, может привести к нарушению коммуникаций между сотрудниками и созданию напряженного рабочего фона. При этом среди профессиональных кадровиков существует мнение, что должностные инструкции являются и могут быть реальным инструментом управления взаимоотношениями с персоналом. Говоря о персонализации данного документа, конечно, не стоит дотошно вносить все функции, при этом нужно показать связь между корпоративной и учетной политикой компании, а также с описанными бизнес-процессами. По характеру должности, офис-менеджер должен обеспечивать работу офиса и при необходимости руководить всем аппаратом обслуживающей службы для этих целей. Безусловно, это одна из важнейших руководящих должностей особенно в крупных компаниях, от которой зависят все офисные коммуникации и эффективная организация труда. В силу этого должностная инструкция должна носить персонализованный характер.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Если руководитель дает поручения, не входящие в должностные обязанности - Елена Пономарева

Кто может занять эту должность?

Даже в этой области существует специализация, которая определяет основные обязанности секретарей. При трудоустройстве важно учесть, что круг обязанностей, как правило, формирует руководитель.

Должностная инструкция секретаря

В крупных организациях, имеющих службу ДОУ, секретарь имеет двойную подчиненность — непосредственно своему руководителю и начальнику службы ДОУ. Назначаются и освобождаются от должности секретари приказом руководителя в крупной организации — по представлению начальника службы ДОУ. В этом же разделе указываются требования к профессиональной подготовке и опыту работы. Сегодня отношение к секретарю и требования к нему резко изменились. Фирмы ищут секретаря с высшим или средним специальным образованием, знающего иностранный язык, свободно работающего на компьютере. Все чаще от секретаря, как и за рубежом, требуется знание не одного, а двух или более иностранных языков, так как фирмы имеют многочисленные контакты с зарубежными партнерами, и секретарь осуществляет связь с ними.

Обязанности секретаря: организация, порядок, дисциплина

Перспективы Обязанности работы Ваша роль административного секретаря может включать работу с менеджерами, руководителями и другим персоналом в офисе. Быть помощником врача или юриста является более специализированным и может потребовать дополнительной подготовки. Административный секретарь, обычно известный как помощник администратора, работает в одной из трех областей: общий бизнес, юридическая профессия или медицинское поле. В общей офисной среде обязанности обычно состоят из ввода данных, обработки текстов, управления офисами, подготовки и подачи документов, создания презентаций и выполнения основных задач бухгалтерского учета. В качестве помощника по медицинским вопросам нужно работать в офисах врачей, клиниках и больницах. Помимо общих служебных обязанностей, задачи в этой области обычно включают в себя управление медицинской записью, медицинское кодирование и страховой биллинг. Обязанности помощника по административным вопросам в правовой сфере включают общие служебные практики, а также подготовку юридических документов и юридические исследования. Аналогичным образом, студенты и выпускники университетов часто выполняют краткосрочную временную работу в качестве администратора или секретаря через агентство по набору персонала во время каникул или после окончания. Однако, если специализироваться на административной роли, продвижение по службе может происходить от более старших административных должностей; то, что они точно будут отличаться в зависимости от организации. В некоторых случаях можно стать старшим администратором или руководителем группы; в других - личным или исполнительным помощником; в еще большем, офисным менеджером.

Сегодня чаще всего требуются секретари-референты и секретари, имеющие высшее или среднее специальное образование, знающие иностранный язык, работающие на компьютере, имеющие определенный стаж работы. Эти требования, как правило, бывают записаны в должностную инструкцию секретаря-референта секретаря крупных фирм.

Первые по услугам. Секретари и администраторы играют вспомогательную роль в организациях, где они работают, чтобы выполнять различные административные задачи.

Должностные обязанности секретарь

Организация работы референта руководителя Book: советов секретарю Неплохой секретарь остается таковым и в наши дни. В имеющихся законодательных актах данного периода описаны служебные обязанности секретаря и очерчена сфера его деятельности. Сегодня ни одно учреждение, ни одна коммерческая организация, муниципальное предприятие или небольшая фирма не сможет существовать без секретаря, выполняющего организационно-распорядительную работу. Секретарь в наше время, это не советские грузные тетеньки, печатающие на машинках, разносящие сплетни и вызывающие сотрудников по телефону. Секретарь XXI века берет на себя организационное и информационное обслуживание остальных сотрудников, освобождая тем самым своего начальника от нерациональной траты времени. Именно секретарь встретит нас в каждой фирме и вежливо ответит на наши вопросы по телефону. Можно сказать, что компания начинается с секретаря. Труд секретаря весьма разнообразен, необычайно сложен и интересен. Он формируется из многообразных творческих, логических и технических операций. Работа секретаря — это творчество, без которого, как это не странно звучит. Не продержится бизнес руководителя. Опытный секретарь обеспечивает устойчивую связь между руководителем и внешним миром, и прочими сотрудниками фирмы, организует прием будущих партнеров и посетителей, ведет телефонные переговоры и принимает звонки, организует совещания, оформляет и хранит необходимые документы, организует сбор и обработку информации, необходимой для руководителя.

Секретарь суда: должностные обязанности, преимущества и недостатки профессии

.

Секретарь — такая многоликая профессия

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Секретарь: кого ищут работодатели
Похожие публикации