Как поменять купленный телефон на другой ответ юриста

Консультация юриста по вопросам поломки телефона Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Сегодня самостоятельно по инструкции наклеила, но сенсор реагирует на прикосновения через раз - приходится едва ли не надавливать, иногда вообще не реагирует. Телефон в идеальном состоянии. Имею ли я право получить деньги назад или обменять товар на другой?

Как сдать, обменять на другой телефон купленный в салоне МТС неделю назад? Если сложно технический товар имеет недостатки, Вы вправе требовать возврат денег или обмен товара в течение 15 дней со дня покупки, ст. Для этого обратитесь с письменной претензией в салон, укажите недостатки, Ваши требования, ссылайтесь на указанную норму закона. Благодарю за Ваше обращение. Купил телефон 2 месяца назад на нем битый пиксель могу ли я его обменять на другой. Обменять и вернуть деньги не получится вы не написали почему пиксель битый вы же им пользовались два месяца значит вы его разбили или как.

Как вернуть купленный телефон если через него плохая слышимость

Как сдать, обменять на другой телефон купленный в салоне МТС неделю назад? Если сложно технический товар имеет недостатки, Вы вправе требовать возврат денег или обмен товара в течение 15 дней со дня покупки, ст. Для этого обратитесь с письменной претензией в салон, укажите недостатки, Ваши требования, ссылайтесь на указанную норму закона. Благодарю за Ваше обращение. Купил телефон 2 месяца назад на нем битый пиксель могу ли я его обменять на другой. Обменять и вернуть деньги не получится вы не написали почему пиксель битый вы же им пользовались два месяца значит вы его разбили или как.

Телефон относится к технисески сложному товару. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Я купила телефон, у него стал плохо работать динами, звонок не слышно, когда разговариваю по телефону то не слышу собеседника и приходится включать громкую связь. Скажите я могу пойти в магазин и обменять на другой телефон или только отдать в ремонт по горантии. С момента покупки прошло пол года, гарантия год.

Обращайтесь к продавцу с претензией на существенные недостатки телефона. С уважением. Купила телефон в интернет магазине. В этот же день он отказался работать. Позвонила в магазин. Сказали привезти аппарат. На месте сказали, что в течение пяти рабочих дней обменяют телефон на другой.

Прошла неделя. Звоню в магазин. Там отвечают, что аппарат не подлежит обмену, а подлежит только ремонту, потому что на обратной стороне царапина. Прав ли магазин в данной ситуации?

Конечно не прав, сейчас необходима претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости. Нет не прав, при приеме на обмен вам должды были вылать соотвествующиц акт осмотра дефекта! Здравствуйте, Оксана! В соответствии со ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Федерального закона от Согласно п. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями телефон входит в перечень технически сложных товаров.

В соответствии с ст. В вашем случае телефон не исправен. По закону вы можете оставить телефон на ремонте, до 45 дней срок сдачи и возврата нужно зафиксировать , а больше уже нарушение закона. Вместе с тем, постановлением правительства РФ от 19 января г. N 55 утвержден список товаров, который не подлежит такому обмену. Сотовые телефоны входят в этот список. Вам в данной ситуации оптимальным будет расторжения договора и возврата уплаченных за сотовый телефон денег, поскольку вы обратились с жалобой к продавцу о поломке телефона до истечения 15 дней с момента покупки.

Деньги можно вернуть только в трех случаях: 1. Общения с продавцом лучше вести письменно. Сейчас напишите претензию и укажите, что настроены серьезно либо на обмен телефона либо на возврат денег.

Я, ФИО такого-то числа обратился в магазин название с целью вернуть купленный мной дата в данном магазина телефон наименование, реквизиты или вернуть денежные средства в сумме Продавец магазина название отказался обменять телефон и вернуть деньги, мотивируя доводы продавца. Желаю удачи. Купила телефон Вчера только вернулась. Выявились недостатки. Можно ли восстановить срок на возврат?

Хочется вернуть деньги или обменять на другой смартфон. Добрый день! Если есть недостатки гарантийный срок , то в период гарантийного срока вы вправе предъявить претензии в магазин. Срок 14 дней, про который вы скорее всего говорите - тут не работает.

Мобильный телефон является технически сложным прибором, который обмену и возврату не подлежит. Согласно ст. Всего доброго. Был куплен телефон и к нему защитное стекло, его наклеили но оно меньше размером чем экран, и не комфортно с таким, урезаны боковые грани, могу ли я вернуть или обменять на другой товар? Нельзя сказать точно, зависит от условий и правил пользования такими стеклами, то, что Вам не нравиться такое расположение - не говорит о браке товара.

Купила защитное стекло на телефон. Когда покупал не заметила трещину по середине, а пришла домой и при дневном свете увидела её, подскажите могу ли я обменять это стекло на другое.

Чек сохранился. Согласно закону о защите прав потребителей, вы можете обменять его или вернуть деньги. Если сможете доказать что дефект вы не сделали сами. Ну или если продавец пойдет на встречу. Для возврата товара вам необходимо доказать происхождение трещины. Вы же осматривали стекло при покупке. Маловероятно, но ничего невозможного нет. В течении какого времени я могу вернуть или обменять на другую модель телефон самсунг взятый в кредит? Вернуть обратно продавцу и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы можно только, если телефон оказался товаром ненадлежащего качества п.

Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Бесплатный вопрос юристам онлайн.

Вход. Обмен телефона на другой - вопросы и ответы Как сдать, обменять на другой телефон купленный в салоне МТС неделю назад? Спасибо. Здесь. Мне дали ответ, что телефон починили, но в связи с новогодними праздниками и Сегодня я пошла в салон связи чтоб поменять телефон на другой по.

Как можно поменять телефон купленный за кредит? Возврат денег за телефон. Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина. В претензии обязательно нужно указать: К претензии нужно приложить копию кассового чека. В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя. Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой. В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?

Как поменять недавно купленный телефон? Внимание Как сообщает Роспотребнадзор, в последнее время увеличилось число жалоб граждан на салоны связи, которые отказывают покупателям в обмене сотовых телефонов надлежащего качества на аналогичный товар другой модели.

Если заключение экспертизы исключит Вашу вину в проявлении данного недостатка, то Вы вправе обратиться в адрес продавца с претензией. Гарантийный срок 12 месяцев. Сейчас он сломался.

Обмен телефона на другой

Кроме этого, имеется вариант обменять товар на точно такой же, но уже без недостатков, или на товар иной марки при этом, производится перерасчет цены. Вернув товар, покупатель вправе требовать возвратить стоимость его покупки. В такой ситуации договор купли-продажи считается неисполненным, и стороны возвращаются в первоначальное правовое положение. Здравствуйте, Кира! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" закон о правах потребителя от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как поменять купленный телефон на другой ответ юриста

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. На обмен соглашаются гораздо охотнее. Но об этом лучше беседовать с руководством, а не с рядовыми продавцами. Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно.

Как поменять смартфон если он не понравился Можно ли в магазине обменять купленный нем и лефон Условия возврата товара в течение 14 дней Товар не является продовольственным.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Похожие публикации